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Mejores plataformas de Email

Envía emails transaccionales y newsletters que llegan a la bandeja de entrada.

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Un producto empieza a mandar emails el mismo día que tiene su primer usuario: verificar la cuenta, restablecer la contraseña, confirmar un pago. Son mensajes que si no llegan, rompen el producto.

Aquí hay dos familias que conviene no confundir. El email transaccional lo dispara tu código y va a una persona concreta. El email de marketing va a una lista y persigue otro objetivo. Muchas herramientas cubren ambos, pero la buena práctica es separarlos, y como mínimo enviar cada uno desde un subdominio distinto.

Elijas lo que elijas, el trabajo de verdad son cuatro registros DNS. Sin ellos, ningún proveedor te salva de la carpeta de spam.

Cómo elegir: Email

Transaccional y marketing no son lo mismo

El email transaccional es el que dispara tu producto: verifica la cuenta, restablece la contraseña, confirma el pago. El de marketing son newsletters y secuencias a listas. Algunas herramientas hacen las dos cosas; mezclarlas en el mismo dominio de envío es lo que hunde la entregabilidad de las importantes.

Entregabilidad, que es casi todo

Que el email llegue no depende de tu código, depende de la reputación del proveedor y de que tu dominio esté bien configurado. Mira si te obligan a verificar el dominio con SPF y DKIM (buena señal), si tienen IPs compartidas o dedicadas y si publican estadísticas de rebotes y quejas.

Cómo se escriben las plantillas

Maquetar un email que se vea bien en todos los clientes de correo es un mundo aparte. Unas herramientas te dan un editor visual, otras te dejan escribir las plantillas con componentes desde tu propio código. Si tu equipo es técnico, lo segundo se mantiene mucho mejor con el tiempo.

El precio por volumen y el escalón

Casi todos tienen un tramo gratuito generoso para empezar. Mira dónde está el primer escalón de pago y si se cuenta por emails enviados o por contactos en la lista, que para una newsletter cambia mucho la factura.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mis emails acaban en spam?

Casi siempre por DNS: falta el registro SPF, el DKIM o el DMARC del dominio desde el que envías. Configúralos siguiendo lo que te indique el proveedor y espera a que verifique. Enviar desde un dominio recién comprado también penaliza al principio, hasta que coges reputación.

¿Puedo enviar desde mi Gmail o desde el correo del hosting?

Para avisarte a ti, sí. Para tu producto, no: tienen límites bajos, sin estadísticas, sin reintentos y con reputación que no controlas. En cuanto envíes registros o recibos, usa un proveedor transaccional.

¿Debo usar un subdominio para enviar?

Sí, es la buena práctica. Enviar desde algo como mail.tudominio.com aísla la reputación de tus envíos automáticos de la de tu correo personal, así que un problema con uno no arrastra al otro.

¿Ya usas una y buscas otra cosa?

Para cada una tienes su página de alternativas, con el motivo habitual por el que la gente se va y qué más hay en email.

Rutas que usan estas herramientas

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